سياسة الخصوصية

مقدمة

في مسار ذكي، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. نحن ندرك أهمية الثقة التي تضعها فينا عند استخدام خدماتنا، ونأخذ مسؤوليتنا في حماية معلوماتك على محمل الجد.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تتواصل معنا أو تستخدم خدماتنا:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الشركة (اسم المؤسسة، المنصب، القطاع)
• تفاصيل الاستفسارات أو الطلبات التي ترسلها لنا
• معلومات الفواتير والدفع (عند الاشتراك في خدماتنا)

المعلومات الفنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم
• الصفحات التي تزورها والوقت المستغرق
• مصدر الإحالة إلى موقعنا

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا: لتنفيذ الخدمات المتفق عليها، بما في ذلك التقييم والتدريب والدمج
• التواصل معك: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم وإرسال تحديثات حول خدماتنا
• تحسين خدماتنا: لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
• التسويق (بموافقتك): لإرسال معلومات حول خدمات جديدة أو محتوى قد يهمك

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عندما تمنحنا إذناً صريحاً لمعالجة بياناتك
• تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات المتفق عليها
• المصلحة المشروعة: عندما تكون ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة
• الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون منا معالجة بياناتك

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل معالجة الدفع، الاستضافة)
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو يسمح بالإفصاح
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا

نضمن أن جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها البيانات ملتزمة بمعايير حماية البيانات المناسبة.

حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو الإفصاح، أو التغيير:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• ضوابط الوصول المقيدة والمصادقة الثنائية
• مراقبة وتحديث منتظم لأنظمة الأمان
• تدريب منتظم للموظفين على أمن البيانات
• نسخ احتياطي آمن ومنتظم للبيانات

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون:

• البيانات التعاقدية: طوال مدة العقد بالإضافة إلى 7 سنوات للامتثال الضريبي
• بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك أو تصبح غير نشطة لمدة 3 سنوات
• البيانات التقنية: عادةً لمدة تتراوح بين 6-12 شهراً

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو إكمال المعلومات الناقصة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• حق قابلية نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@masarthakisi

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره من خلال روابطنا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

إذا كانت التغييرات جوهرية، سنبذل جهوداً معقولة لإعلامك مسبقاً، مثل إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو نشر إشعار بارز على موقعنا.